消费者心理学学习.pptxVIP

会计学;引言;目的：了解国美、苏宁网上家电对消费者的影响，并制定相应的策略，更好服务广大消费者 调查方式：一对一发放问卷 调查时间：11月28、30号和12月 1号 调查地点：国美、苏宁及宜宾市中心街道、五粮液 调查对象：宜宾市中青年、国美、苏宁的营业人员;调查问卷回收情况总结： 消费者调查问卷，发放120份，回收有效问卷96份。 门店调查问卷，发放60份，回收有效问卷50份。 国美：24份 苏宁：26份 注：未填写完成（至少1题未填写）则计无效问卷;第一部分：国美、苏宁调查情况;一、“国美电器”简介： 国美电器是一家连锁家电销售企业，是中国大陆最大的零售家电企业。 成立于1987年1月1日。共有42家分公司，1200多家直营店面。2011年1月底，美国德勤服务公司与STORES Media 联合发布了《全球零售力量2011年度报告》，并公布全球250家零售企业排名，国???电器位列中国家电连锁企业第一名，世界零售排名第86名 。 公司口号：有国美生活美。 创始人：黄光裕（2004年、2005年中国首富） 二、“国美在线”营销策略： ⑴、低价位进入、低价位经营、快进快出、风险更小。 ⑵、低成本、大批量进货、自主运输配送。 ⑶、注意市场环境。;三、“苏宁电器”简介： 是中国3C（家电、电脑、通讯）连锁零售企业，是中国最大的商业连锁企业， 名列中国民企前