通用酒店前台求职简历模板.docx

教育背景20XX.XX – 20XX.XX XXXXXXXXXXXXXX大学 酒店管理/本科基本信息年龄：XX 教育背景 20XX.XX – 20XX.XX XXXXXXXXXXXXXX大学 酒店管理/本科 基本信息 年龄：XX岁 现居：XX市 经验：X年 电话：XXXXXXXXXXX 邮箱：XXXXXXXXXXX 工作经历 20XX.XX – 20XX.XX XXXXXXXXXXXXXX酒店 酒店前台 编制员工排班表，安排员工的年假及纪律考勤，交由前厅部经理批审； 执行酒店的政策与制度，确保所有档案有条理地进行存放； 确保与合作部门的密切联系与合作。 ； 确保酒店内部的沟通渠道，做到上传下达，下情上报 ； 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售； 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况； 检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 自我评价 本人一直从事酒店前台工作，熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动，熟悉酒店