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会计学第1页/共37页1基本情况和经验 2对学习中心的认识3学习中心发展战略第2页/共37页1基本情况和经验 第3页/共37页1基本情况－－优势明显规模、数量第4页/共37页1基本情况－－优势明显业务流程与质量标准学习中心的主要工作学习中心业务规范岗位名称和工作职责招生管理办法学生学籍管理规定学生教材、课件管理办法学生交费办法考试工作管理条例监考教师和巡视员职责学生考试纪律学生考试作弊与违规处理办法教学管理工作规范课程辅导教师管理办法关于开展期中教学检查的若干规定多媒体教室管理制度机房规则　　1、北京校外学习中心工作流程/学习中心来人咨询受理.doc咨询受理流程2、北京校外学习中心工作流程/学习中心入学测试.doc入学测试流程3、北京校外学习中心工作流程/学习中心学习资料发放.doc资料发放流程4、北京校外学习中心工作流程/学习中心学生促学督学管理.doc促学督学管理流程5、北京校外学习中心工作流程/学习中心课程考试流程.doc课程考试流程6、北京校外学习中心工作流程/学习中心学生活动流程.doc学生活动流程7、北京校外学习中心工作流程/学习中心学务.doc学务管理流程8、北京校外学习中心工作流程/学习中心学生设备维护.doc设备维护流程第5页/共37页1基本情况－－优势明显服务功能与服务能力第6页/共37页1基本情况－－优势明显品牌与行业美誉第7页/共37页1基本经验－－合作共赢