业务流程IT质量运营的关系.pdf

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业务流程 IT 质量运营的关系 业务、流程、IT、质量、运营的关系 公司明确了企业发展的目标就是流程化组织建设。如何理解呢?我认为流 程化组织建设的目标可以分解为:价值创造流程简洁高效、组织与流程匹配运作 高效、管理体系集成高效、运营管理卓越、持续改进的质量文化与契约交付的 项目文化已经形成。公司从十多年前的 IPD(集成产品开发)、ISC(采购、集成供应 链管理与库存控制)变革开始就在向这个目标在努力,当前在开展的 IFS(互联网金 融服务)、CRM (客户关系管理)变革则就是实现这个目标的重要

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