保洁主管20182019年终工作总结.doc

保洁主管2019年关工作总结 周边年关，作为保洁主管，要对今年的工作去进行总结。 下边是由xx为大家整理的“保洁主管20xx年关工作总结”， 仅供参照，欢迎大家阅读。 保洁主管20xx年关工作总结(一) 自己自今年x月x日入职担当物业部保洁主管。工作职 责为负责园区A、B、d平常保洁、按期消杀、垃圾清运工作， 及和物业办公区和年关接收的E、F、G组团开荒和平常卫生 保洁服务看管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽 然给管理工作带来很大难度，但并无改变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的锻炼机遇。下边将今年以来工作状况报告以下： 一、开荒工作 工作伊始，面对的工作要点是ABd组团的公共地域开荒，因为时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行， 这就造成了完成的开荒地域存在着二次污染和重复洁净的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这 对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的 协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清 走，节余部分少许施工垃圾由我安排开荒人员清理，别的通 过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手 续前每日现场督查检查、整顿返工、逐项进行，保证了开荒 工作的顺利完成。相同在年关接收的EFG组团时，天寒地冻， 大部分时间没法用水的状况下，战胜重重困难完成了开荒工 作。 二、平常保洁工作管理 外包企业保洁作为基层工作者广泛存在着年纪偏大，文 化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工 作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖地域也 很大任务重。物业企业除按期进行企业背景、管理制度、公 司领导等深入的企业文化培训，同保洁企业自己工作制度的 培训交织、循环培训。并进行保洁企业内部的保洁工具实操， 洁净技巧知识等培训，按期组织逐一口头核查，优越劣汰， 保证每个人都能赶忙的有所提高。 相同在保洁职工的平常工作时期，关于他们的休息、吃 饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修筑保洁休息室， 在夏季高温时期发放防暑降温药品，使大家能够放心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户洁净施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修时期公区乱堆施工垃圾超出200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共地域的卫生要求。 同时配合实质工作的细则我在平常工作中去总结和不停修正各项保洁类规章制度。先后更新了企业的《保洁作业指导书》先后拟定、改正了一系列管理规定细则和详尽措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况制定了保洁职工岗位地域区分、工作流程、职责、安全操作规范、应急方案等内容。相同为随时检查职工的工作状况，由外包企业主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》两重巡视检查。 我将每日职工工作表现，发现问题及整顿，与其余部门的沟通配合及工作日记合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，互相督查通知，用以填充保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。经过记录和检查表来认识他们的工作和质量状况，做到 成竹在胸，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲近配合，上门办理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的办理措施，贯穿交融，防范再次出现相同问题。同售楼处及会所工作人员沟通配合，顺利完成各次上司领导的观光检查招待任务。 三、按期消杀工作 在按期的消杀除四害工作中，企业提出自行采买药品器材，安排人员进行经过采集资料和咨询专业人士，多方比较和探究，整理出一套合适本项目现状的操作流程及药品器材清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的成效，并做好文字记录存档。逐渐改进了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运企业自7月1日起正式进场，先期以生活垃圾为主，跟着业主入住量的增添，和装修户的增加，施工垃圾堆放与各户的车库内，因此平常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估计及时联系清运车辆进场。部分装修企业将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防范出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我别的通知前 台联系业主，做到双保险。 回顾这半年多来的工作，在上司领导的帮助和关怀下虽 然获得了一些成绩，园区和会所先期保洁工作步入正轨。但 与企业各级领导的要求还有必定差距，在管理水平、沟通能 力上还有欠缺，遇事时有时不够沉稳，有时急于求成往旧事 与愿违。这些不足之处都需要我去增强自己学习，用所学知 识指导自己的工作，争取用更好的成绩往返报领导对我的信 任。 在步入新的一年中我将已更加饱满的热忱和踊跃的工 作态度努力做到以下方面： 增强业务知识和企业企业文化的学习和提高，创新工作方法，完美各种管理