结构化面试评估表及评分标准[1].pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 结构化面试问题设计 第一部分：了解测试 题目 1：请简要谈谈你在上一个企业的主要工作测试目的：测试被试者的谈吐、语言表达和思维能力， 了解被试是否具有相关工作经历，缓 和考场气氛。 评分参考： 优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。 好：谈吐自然流畅，条理清 晰。但不够简练，基本能切中要害。 中：谈吐比较自然，条理比较清晰。但语言表达显得比较罗嗦，基 本能表达出自己观点。 差：谈吐不自然，条理不清晰。语言罗嗦，不能表达自己观点。 第二部分：工作能力测试 题目 2：在公司举行的一次大型培训中，有个别老员工以各种理由不参加培训或迟到早退，影响其他员 工的培训效果及士气，作为 HR 经理，你会怎样解决 ? 测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，处理问题能力。要求被试者应考虑到明确的工 作目标和要 求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共 同完成任务。 评分参考： 优：处理问题合理，可以充分调动老员工的积极性，能合理的安排资源，组织协调各方面力 量共同完成任务。 好：有较周全的计划安排与切实可行的方法来调动老员工的积极性；组织协调各方面力量共 同完成任 务。 中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。 差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸 其谈，不切中要害。 题目 3：在公司两次业绩考核中，员工小 A 均未能完成任务， 按照公司规定， 小 A 将被解雇， 而其 劳动合同还有三个月到期，你会如何与他谈。 测试目的：测试被试者的处理问题能力能力和沟通能力，主要考察被试者是否具有相关工作 经验及是否 可以妥善处理员工离职等关系。 评分参考： 优：语言流畅，条理清晰，能在坚持公司原则的基础上，与员工充分沟通以取得谅解，很好 的维护公司形象 好：谈吐自然，条理比较清晰，能基本与员工解释清楚，不会让员工有太大不满。 中： 谈吐比较自然，条理比较清晰，能给员工基本解释清楚，但态度强硬，引起员工的不满， 对公司形象造 成不利影响。 差：谈吐不自然，条理不大清晰，给员工解释不清，是员工情绪激动，无法接受。 题目 4：有一位操作 工人在操作机器过程中由于自身操作不当而伤到胳膊，医生症断三个月 方可痊愈，你的上司明确表示不 承担医药费，而这位工人扬言要告公司，你会如何处理？ 测试目的：测试被试者的处理问题能力，协调 能力，对劳动法的熟悉程度等 评分参考： 优：能很好的与上级沟通说明情况，很好的平复该工人的不满，同时加强对企业安全教育制 度的更一步建立 好：能尽可能争取上级谅解，平复该工人不满，有加强企业安全教育的意识 中：不敢向 上级说明情况，基本平复了该工人的不满，没有加强安全教育的意识。 差：不敢向上级说明情况，也不 能平复该工人的不满，想不到要加强安全教育。 题目5:你所在企业总公司正面临组建集团化公司的问题，你认为组建的集团公司与下属的 子公司之间 责、权、利方面应如何协调？ 测试目的：测试被试者解决复杂问题的能力，主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应 变等方面的 综合能力。 评分参考： 优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分 析内容全 面。能提出比较有创意的见解。 好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协 调分析。分 析内容比较全面。能提出有见地性的见解。 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑 欢迎下载支持 中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行 分析。分析 内容基本全面。能提出自己的见解。 差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、禾伽协调角度进行分析。 分析内容 空洞。不能提出自己的见解。 题目6:如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的 工作，对此， 同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题 ？ 测试目的：测试被试者的人际沟通能力，即将被试者置于两难情境中，考察其人际交往的意 识与技巧， 主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 评分参考： 优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地 说服领导