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前 言
员工是企业最宝贵的财富。行为心理学家已证明，管理者对待员工的方式对员工
的表现和生产效率有直接影响。员工是被一系列需要所激励的，包括对成就、权力和
归属感的需求( 归属感是指属于一个群体或社团的感觉) 。
员工提出离职，应当努力挽回：通过有效的沟通面谈，弄清员工离职的真正原因，
提出改善建议，以防类似原因再度发生。
如果一旦无法挽回，我们也应该以宽容和理解的态度来对待，重视离职后的沟通
管理，使离职后的员工继续成为公司外部可供开发的人力资源。
本手册涉及 员工离职的内部、外
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