隐形眼镜销售流程.docxVIP

隐形眼镜销售流程 顾客进店确认顾客购买需求，店员需知话术如下： 1：你好欢迎光临卫康眼镜店，请问您是需要配镜还是需要购买太阳镜 2：问诊：顾客有无佩戴史，有无眼科疾病（红眼、沙眼等），有无过敏性症状，是否在怀孕或哺乳期阶段（除非顾客要求购买可售卖） 3：顾客需求：店员话术-您是需要购买长戴型还是健康型的，注：长戴型（年抛、半年抛）健康型（季抛、月抛、日抛） 4：佩戴史的顾客：店员需询问顾客原先佩戴的情况及镜片属哪种类型。 5、初次佩戴的顾客详解隐形眼镜的种类、年限、及佩戴过程注意事项等！ 顾客确认购买以后的流程，店员需知如下： 1：有佩戴史的顾客：在购买以后店员也必要告知顾客日常佩戴的注意事项