“互联网-政务服务”背景下的政务APP评价——基于直觉模糊层次分析法.docxVIP

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2023-02-13 发布于江西
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“互联网+政务服务”背景下的政务APP评价——基于直觉模糊层次分析法 0?引言近年来，随着互联网普及率的不断提升，国内网民规模已达8.54亿[1]。基于如此庞大的网民数量，在公共服务层面推进“互联网+政务服务”就显得尤为必要。可以说，其已不仅是转变政府职能、提升治理能力的关键举措，而且将成为建设服务型政府乃至“人民满意的服务型政府”[2]之必然选择。在此背景下，政务APP这一继政务微博和政委微信公众号之后的电子政务新媒体蓬勃兴起，其凭借功能设置灵活、内容呈现丰富、信息发布及时、使用简单便捷等优势受到政府机构和普通民众的青睐[3]。据统计，目前全国政务APP数量已超过2000个[4]。从应用