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电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨 目 录 摘 要 I Abstract II 第一章 电子商务环境下供应链绩效评价体系的研究现状 1 第二章 集成化供应链(ISC)的一般概念 3 2.1 供应链的一般概念 3 2.2 集成化供应链的一般概念 3 第三章 集成化供应链绩整体绩效评价的体系构建 5 3.1 指标体系的构建思路 5 3.2 结果层的体系构建 6 3.3 动作层的体系构建 9 3.3.1 流程分析的相关概念及方法 9 3.3.2 基于流程的动作层体系构建 10 3.4 支持层的体系构建 12 第四章 集成化供应链整体绩效评价指标的量化分析 14 4.1 指标的基本量化公式 14 4.2 结果层绩效评价指标的量化 16 4.3 动作层绩效评价指标的量化 18 4.4 支持层绩效评价指标的量化 18 4.4.1 支持层的定量指标 18 4.4.2 支持层的定性指标 19 第五章 核心企业子系统绩效评价 21 5.1 核心企业在 ISC 中的地位及其绩效评价体系框架 21 5.1.1 核心企业在 ISC 中的地位 21 5.1.2 核心企业绩效评价体系框架 23 5.2 核心企业的供应商合作绩效评价体系 23 5.3 核心企业内部绩效评价体系 25 5.4 核心企业的销售商合作绩效评价体系 27 结束语 30 致 谢 31 参考文献 32 I 电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨 摘 要 20 世纪 90 年代以来，随着经济全球一体化的形成，经济网络化发挥着越来 越重要的作用， 同时伴随着信息技术的高速发展， 电子商务(EC)的浪潮席卷全球， 强烈地冲击着传统的经济模式， 给调控手段、 经营理念、 消费方式等带了深刻的 变革。 作为参与经济的重要个体， 企业与企业之间的竞争日趋激烈， 手段日越复 杂，产生了许多新的观点和理论：如企业再造工程、 BRP、ERP、虚拟企业以及 近来企业界的热点供应链管理(SCM)等。而这些新的管理理论、方法都与电子商 务环境密切相关。 本文通过对电子商务环境下供应链绩效评价体系的分析， 建立 有效的评价指标体系， 以正确反映企业供应链健康状况， 侧重于企业集成化供应 链绩效评价体系设计的研究， 旨在对电子商务环境下的供应链绩效评价体系的发 展以及我国供应链绩效评价体系设计面临的主要问题等加以探讨。 关键字： 电子商务，供应链， ISC。 II 电子商务环境下供应链绩效评价体系设计探讨 Abstract Since 90s in 20 centuries, the formation turned along with the economic global integral whole, the economic network turns to develop a more and more important function, accompany with the information technical high speed development in the meantime, the wave tide of electronic commerce(EC) roll up world, strongly pound at traditional economic mode, give adjust to control means, principle of management and consumed ways etc. to take a deep change. Conduct and actions participate economic of important individual, the competition of business enterprise and business enterprise is gradually vigorous, means day be more complicated and produced many new standpoints and theories: If the business enterprise gives a new life engineering, BRP, ERP, virtual enterprise and recently a little bit hot supply chain management(SCM) of the business