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文 件 编 号 IMP-QP-05 制定部门 管理部 内部沟通流程 版 本 号 A1 版 页 次 1/3 文件履历记要 版本/版次 修订内 修订人 日期 A1 版 新发行 2013.05.06 制订 审核 批准 文件生效日期 BY DATE 本资料为海振光电之专有财产。非经书面许可，不得复印、复制或转变成任何其他形式使用。 The information contained herein is the exclusive property of IMP international co.,ltd And shall not be distributed, reproduced, or disclosed in whole or in part without prior written permission of IMP international co.,ltd 文 件 编 号 IMP-QP-05 制定部门 管理部 内部沟通流程 版 本 号 A1 版 页 次 2/3 1. 目的 本流程以我司各部门间沟通圆满，具备效果性的质量管理体系为目的. 2. 适用范围 适用于我司全体部门对于质量管理体系内部沟通流程. 3.用语定义 3.1 品质异常信息 有关质量管理体系的业务，法规与要件，顾客不满，组织，新技术，修正措施等全部品质问题 4.责任与权限 4. 1 董事总经理 拥有公司经营有关的企业策划，调查，报告，通报，调整的权利以及给各负责人口头或书面传达的跟进事项 进展情况负责监督的责任. 4. 2 质量管理负责人 从各部门负责人通报的质量情报分析决定，措施部门报告给董事总经理和跟进措施进展情况. 4.3 各负责人 (1) 有将品质问题汇报给质量管理负责人的责任. (2) 对品质问题改善措施的强制执行与措施监督的责任. 5.内部沟通 5.1 内部沟通的方式  会议  看板  信息交流反馈单  通知  通讯设备  电子信箱与媒体  教育训练  其它方式 5.2 品质异常的收集 各部门负责人需收集以下品质异常信息.  质量方针与质量目标  质量管理体系(质量文件, 有关法规等)  质量方针与质量目标管理计划  客户抱怨  其他上级要求的协助事项  其他有关品质异常信息 5.3 内部沟通的实施与验证流程 本资料为海振光电之专有财产。非经书面许可，不得复印、复制或转变成任何其他形式使用。 The information contained herein is the exclusive property of IMP international co.,ltd And shall not be distributed, reproduce