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打造“阳光水务”服务灌区群众 省疏管局双塔灌区管理处南干渠灌溉管理所创建省级“创新创效先进集体”事迹材料 省疏管局双塔灌区管理处南干渠灌溉管理所现有职工 31 名， 党员 8 名，团员 9 名， 35 岁以下青年职工 23 人。承担着瓜州县南 岔镇 8 个农民用水协会， 76 个用水单位 , 灌溉面积 10.98 万亩农田 的灌溉管理工作，同时负责 33.4 公里干渠， 16.8 公里支渠的水利 工程维修及日常管护。几年来 , 管理所坚持以创建创新性、服务性 单位为目标，致力于打造“阳光水务” ，充分发挥青年职工的积极 性、主动性和创造性，不断增强创新意识，提高创新能力，投身 创新实践，取得了较好的成效。 、坚持思想作风创新，奠定工作基础。 1、抓思想教育，促创新观念养成。 思想支配行动，思路决定 出路。实践告诉我们，一切落后都源于思想守旧，一切发展都始 于开拓创新。只有思想观念的创新，才能摒弃落后的思维方式， 形成新思路、找到新方法、建起新机制、树好新形象。为此，管 理所在职工中开展了 “亮岗位、述职责、说分量”和“我为单位 发展建一言”的大讨论活动，通过开展讨论活动，解放职工的思 然、温饱即安的思维模式，进一步创新思想观念、思维方式、 神面貌和工作方法，把职工思想统一到单位发展革新的轨道上来。 想，树立强烈的赶超意识，走出因循守旧、 ，满足现状、 ，顺其自 2、抓行风建设，促工作作风转变。 管理所在灌溉管理中实行“一线工作法” ，即：“发现问题在一线，开展工作在一线、落实 措施在一线、解决问题在一线、研究办法在一线、总结经验在一 线”的一线工作法，所领导带头深入村组，到一线发现、协调、 解决问题。 20XX 年，所领导在各村组（农民用水户协会）召开会 议 43 次，现场及时发现、及早解决了灌溉管理中反映的问题，提 高了工作效率，转变了干部职工工作作风，为顺利开展各项工作 创造了条件。 3、抓业务培训，促创新能力提高。 为了提高职工业务技术能力，切实提高队伍素质，管理所坚持职工学习培训有计划、有安 排、有内容、有记录、有笔记、有检查考核。一是职工人手一本 统一编印的《双塔灌区职工应知应会业务学习参考资料》 业务知识，为学习充实了学习内容；二是管理所坚持每季度实施闭卷考试， 结果与年 底量化考核相挂钩，激励职工自学；三是积极组织开展 岗位练兵和技术比武活动，先后开展了水利测量、渠道维护、灌 区信息自动化等培训练兵活动。 、坚持管理机制创新，提高经济效益。 1、开展打造“阳光水务”活动，确保水费收入增长。 管理所率先在灌区开展以“四公开、四到斗”为主要内容的打造“阳光 水务”活动。一是以用水小组为单位，设立“水务公开栏” 点包片 ，由定的责任水管员指导农民用水协会工作，把每个农户的灌水 面积、用 水水量、收费标准、收费金额公布上墙公开（ “四公开” ）， 接受群众监督；二是实行“计划到斗口、配水到斗口、计量到 口、收费到斗口”的“四到斗”灌溉管理措施，做好灌溉服务与 管理工作；以上措施的落实，彻底堵绝了村组搭车收费和水务管 理活动中的不正之风，用水交费透明化，水费收入能够足额上缴 入库。自 20XX 年以来，南干渠灌溉管理所水费收入每年增长在以上，取得了较好的经济效益。 2、完善水利设施管护机制，确保工程良好运行。 10% 水利工程管 理体制改革以后，支渠以下管养任务全部由农民用水户协会承担， 由于协会管理的水利工程设施多年失修，群众意见较大。自 年以来，管理所主动 与辖区内农民用水户协会一同积极向有关部 门争取资金 106 万元，先 20XX 后完成斗农渠改建 81.2 公里。在工程管 护方面，指导农民用水户协会对斗农渠采取划段包干到组、到户 等办法进行管护。由于狠抓了水利设施的建设，使田间水利用率 得到了提高，亩均节约水 21m，减轻了农民负担，促进了增产增 收。三、坚持服务模式创新，促进社会效益。 1 、建立 “用水户联系制度” ，成为灌区群众的“帖心人” 。 一是实行了用水户联系卡制度，每名职工一年内联系 5 户用水户， 定期到农户家中座谈，帮助解决用水难题；二是及时征求用水户 的意见建议， 依据各用水户向联系人员反映的实际情况改进工作 方法、改善服务措施，及时发现并解决工作中存在的问题。通过 管理所职工与农民用水户“交朋友、结对子” ，长期开展“一帮一” 结对子帮扶 ，密切了与灌区群众的关系。 2、开展“三延伸”服务，架起与灌区群众的“连心桥” 展“三 。 开 延伸”即：将为农服务延伸到千家万户，灌溉管理延伸到 田间地头，工程管理延伸到斗农毛渠。通过“三延伸”服务，使 农户对配水计划、末级渠系管理、水价、水量、流量、时间、水 费等与他们有切身利益相关的情况更加明晰，消除了他们与水管 人员的“隔心