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北京麦田房产体验式服务营销分析
摘要:
近年来,房地产行业的发展已达到一个高峰期,房产中介行业也备受人们关注。其以顾客需求为导向,寻找合 适满意的产品,为顾客节省大量的时间和精力。体验式服务更是使得顾客拥有不一样的消费体验,不仅满足了顾客 的物质需求,更满足了顾客的心理需求,使得顾客向周边人推荐,拉动回头客。以北京麦田房产公司为研究对象, 采用文献研究法、实地研究法和问卷调查法,分析麦田体验服务的影响因素,利用因子分析得出便利、安全、情感 和产品力因子,并针对这些因素提出建议,如:加强培训、保护隐私、举办活动和迅速反应需求,更好地促进体验 服务的优化和发展,改善营销策略的变革与创新,在以
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