ISO9000标准体系文件编写的培训.pptx

ISO9000标准体系文件编写的培训 一文件的作用 1通向质量管理的交通图a. 给出最好的最实际的达到质量目标的方法。b. 界定了职责和权限，规定清楚接口，使整个体系职权分明，成为有机整体。2文件是员工学习和提供培训的教材。3审核的依据a. 证明过程已被控制。b. 证明程序已被认可和实施c. 证明程序处于更改控制之中二编写文件的原则1写你要做的，做你所写的，记录所做的。即标准要求的要写到，文件写到的要做到，做到的要有效。（编写完了一定要发下去进行讨论和修改，达到所写即所做）。2编写文件的基本要求 5W1H原则（Why)为什么要做，（Who)谁来做，（Where)在什么地方做，（Whar)做什么