汽车4S店销售经理技能提升必看.pptxVIP

第三章 怎么才是一名优秀的销售经理导致销售经理失败的三大原因销售经理必须具备的四大素养职业经理人常犯的11种错误目录ContentsContentsContentsContents第一页，共九十三页。 确认干扰的源头，自己解决或者是寻求第三者帮助接受自己的缺点和不足，通过培训完善一. 导致销售经理失败的三大原因不了解这份工作究竟是什么不知道怎样完成这份工作来自外界的干扰我们提供一份准确的职位描述，怎样才能够在岗位上取得成功ABC第二页，共九十三页。 基本素养情绪素养管理素养专业素养二. 销售经理必须具备的四大素养第三页，共九十三页。 外在美仪容仪表着装、商务礼仪要求内在美由内而外的心灵美、气质美多看书（必须要求自己至少2个月看一本书）二. 销售经理必须具备的四大素养1.基本素养第四页，共九十三页。 二.销售经理必须具备的四大素养2.情绪素养真诚微笑主动热情用心聆听清晰表达专业展示第五页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养3.专业素养经销店日常运营所需的专业知识（例：财务、库存周转等）雷克萨斯品牌文化精髓的高度认知雷克萨斯系列产品专业知识的掌握雷克萨斯竞争品牌的实时掌控国内外豪华车市场发展趋势的了解培养自己多个爱好了解购买雷克萨斯的客户所处的行业和职业 ……第六页，共九十三页。 管理时间的高手激励下属的高手制造人才的高手弹性领导的高手二. 销售经理必须具备的四大素养4.管理素养管理素养第七页，共九十三页。 二.销售经理必须具备的四大素养忙不一定好时间管理就是按照事情的轻重缓急安排时间并确定依次处理的方式与程序。以价值为基础的管理是时间管理的核心。把每天要做的事情写下来。确定优先次序，从最重要的开始做。坚持始终如一，天天这么做。管理时间并不意味着你忙个不停！4.管理素养管理时间的高手第八页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养工作价值矩阵 M1 M2 直接价值 间接价值 高度重要 高度重要 高度紧迫 低度紧迫 M3 M4 高度紧迫 低度重要 低度重要 低度紧迫 紧迫性重要性4.管理素养管理时间的高手第九页，共九十三页。 二.销售经理必须具备的四大素养防止时间大盗的9种武器对目标、任务、会议等事件分别按优先级进行排序。和拖延做斗争，如果事情重要，从现在开始做。 把大的、艰难的任务细分为小的、容易的部分。 当你有重要的事情要处理时，学会对别人说“不”。 学会委派别人做事。 归纳相似的事情，把它们放在一起处理。不要把时间表排得满满的，为自己留下一定机动时间应付突发事件。 设置时间限制。例：做某些决定时，不应超过3 分钟。 在行动以前，彻底地思索整件工作。 4.管理素养管理时间的高手第十页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养四种根除工作混乱的方法有些事情马上就去做。Do有些事情稍后解决。Decide有些事情授权给被人去做。Delegate有些事情仍掉完事。Discard4.管理素养管理时间的高手第十一页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养员工需要激励的表现需要付出额外努力的时候表现不合作；不愿自动做额外的工作；迟到早退或旷工，而没有令人满意的解释；午餐时间拖长，尽量逃避工作；没有情绪、拖拖拉拉；认真但不用心；常抱怨鸡毛蒜皮的琐事；工作出问题时尽埋怨别人；拒绝服从指示；……4.管理素养激励下属的高手第十二页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养激励的策略员工的需求不断变化，今天的激励明天不一定起作用；有些需求永远得不到满足，比如自尊、自我发展；及时激励的原则；激励具有“抗药性”，一种方法用几次可能就不管用了；对不同的人用不同的激励方法对相同的人在不同的发展阶段也要用不同的方法。4.管理素养激励下属的高手第十三页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养BEST策略Believe in them相信他们Encourage them鼓励他们Share with them与他们分享Trust them信任他们4.管理素养激励下属的高手第十四页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养激励下属的11种方法竞赛旅游职业发展增强责任和地位加薪福利特殊成就奖奖金道贺帮忙捧杀4.管理素养激励下属的高手第十五页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养阻碍制造人才的原因教会了徒弟，饿死了师傅下属应该自己从经验中学习一旦培训完，下属辞职怎么办？眼下最要紧的是销售，而不是什么培训！培训是培训部门的事缺乏信心没有时间4.管理素养制造人才的高手第十六页，共九十三页。 二. 销售经理必须具备的四大素养为什么要制造人才？辅导下属成长，是水涨船高，是共赢如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才成功领导的意义是：最大限度利用下属的能力我们都曾经得到他人的培育而成长经理的职责不是要钓鱼