公司收发快递管理规定.doc

公司收发快递管理规定 1．目的： 规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。 2．适用范围： 适用于公司全体员工。 3. 定义： 快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。 4．权责： 3.1 总经办前台负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天下午下班前）。 3.2 收发快递相关人员必须遵照本规定执行。 5．内容 5.1 寄件流程 选择快递公司 选择快递公司 填写快递单 填写快递单 检查并包装 检查并包装 将快递件交前台核查 将快递件交前台核查 快递公司取件整改 快递公司取件 整改 5.1.1 快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。前台对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。 5.1.2 包装、填写快递单：由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话等）填写于快递单上并贴于包装盒上。 5.1.3 检查与登记：前台负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记。 5.1.4 邮寄：前台（电话）通知快递公司来公司收件，并保留寄件单据。 5.2 寄件规定 5.2.1 物品分类与快递公司选择参照表： 序号 寄件类型 选择快递公司 1 A类：紧急件 如：顺丰快递 2 B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等） 如：EMS、顺丰快递等 3 C类：普通件（如资料、文件、普通产品样品与配件等） 一般的快递公司 5.2.2 重型物件（达5kg以上的非贵重配件）、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司（非顺丰快递），若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。 5.2.3 严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。 5.2.4 严禁私寄公司产品，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。 5.2.5 前台每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。 5.3 收件规定 5.3.1 快递由前台统一接收。同时前台检查信件、快递包装是否完好无损，核对收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回。 5.3.2 不需支付到付快递费的快递收件由前台签收、登记后，及时通知相关责任人签字领取。 5.3.3 需支付到付快递费的快递收件，前台应联系收件人亲自付费签收，若其本人不在，可电话联系本人由其指定代收人签收，前台予以登记。前台应保留好单据，并计入公司快递费用。前台不负责垫付任何到付费用。 5.3.4 贵重物品和公司秘密文件，原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续。 5.3.5 前台签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。 5.3.6 公司所有寄件的快递单统一由前台保管（保管期为一年），便于对账和查询。 5.3.7 为了保证前台已签收快递件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人（代收人）必须在前台通知后即时将快递件从前台领走，否则拒不承担损坏、遗失的责任。 5.3.8 前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。 5.4 遗损件索赔 5.4.1 寄（收）件人发现所寄（收）快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄（收）件人须给予相关配合。 5.4.2 前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。 6. 附件 6.1 《快递信件邮寄登记表》 6.2 《快递信件收件签发登记表》 6.3 《快递信件遗失/损坏登记表》