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《企业管理专题》讲义 第一章 管理咨询概论 第一节 管理咨询概述 大纲要求：了解管理咨询的含义；作用；特点；业务分类；国内外发展趋势；角色定位；基 本程序 知识点一：管理咨询的含义和作用 ( 一 ) 管理咨询的含义 管理咨询 (management consulting) 是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深 入调查、 分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实 可行的解决方