兴平县税务局纳税服务满意度调查分析.docxVIP

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2023-02-23 发布于湖南
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兴平县税务局纳税服务满意度调查分析近年来，政府部门职能逐渐发生了转变，不再是以管理为主，而是以服务为主。在这样的变化下，公众对于政府的要求也随之产生了改变。税务机关作为政府部门的一部分，税收管理也在向服务型转变。由于税收的强制性和无偿性，很难做到既要从纳税人口袋里掏钱，又要纳税人满意。因此，提升纳税服务满意度一直以来都是税务工作的重难点。当前，我国税务部门刚刚经历了征管体制改革，国税地税合二为一，税务机关有了更重的担子，主要表现在纳税服务的优化、满意度的提升上。新形势下，税务机关的目标就是持续提高纳税人对税务机关的满意度，要为纳税人提供更优质的服务。但就目前纳税服务现状来看，税务机关的整体