信息用户与服务复习资料(小抄版).pdfVIP

1） 信息化环境下的信息服务的发展：1面对国际信息环境的变化和挑战， 问题2公益制信息服务的社会管理3产业制信息服务的社会管理 我国采取了一系列对策，初步形成国家信息化发展战略，当前，中国信息化 21） 直接调查：1调查法2询问法3实地考察法4信息反馈法 建设处于重要的结构转型期，从信息技术推广应用阶段转向信息资源开发利 22） 调查表法进行用户研究的环节：1被调查对象的选择2 调查表的设 用阶段和知识资源开发利用阶段2确立用户的需要，以用户的有效利用为目 计3调查结果的分析 标的心的信息资源开发利用观念3 网络环境下的信息资源建设，应从