现代管理学-管理导论.pptxVIP

主讲教师 ：闫芃燕;学习要求;教学、学习方法;课程简介（主要内容）;课程考核方法;教材及参考书;1.海尔的腾飞案例; 与企业家对话——话题你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？; 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。 统计资料显示，我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善造成的。;第一章　管理导论;本章目标 ;选课问题（案例） 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多。在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。 但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。; 既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请。但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。 为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程??学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。;选课问题案例分析--资源的有限性;选课问题案例分析--欲望的无限性;选课问题案例分析：根本原因;选课问题案例中可能的协调方法; 第一节 管理的概念和特征; 一、管理的概念 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，每个人对管理有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都将按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 管理定义的多样化有的说“管理就是管人理事”； 也有的说“管理就是指挥他人开展工作”； 管理的核心内容或实质是人们为了有效地实现 目标而采用的一种手段； 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一 个系统过程； 等等。;管理定义的多样化;一些专家学者的说法：; 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克;;组织的 目标;二、管理的特征;2.管理的有效性 －－其有效性要用效率和效益来衡量。管理和科学决策，可以提高效率和效益。 例：双汇集团和春都集团的决策管理（一成一敗） 3.管理的他人性－－人际关系，艺术性 狭义的管理的他人性是指管理需要别人的努力。 广义的管理的他人性是指通过各种隐含的或外在的功能，对管理的对象发挥管理的作用。 例：鹦鹉 公平与尊重 4.管理的多样性－－ 是指管理的对象、过程和管理部门都是多种多样的。 管理对象包括人、财、物等 过程包括各种职能活动，如计划、组织、控制等 管理部门包括生产、财务、销售、人事等。; 资源的有效配置 协调高度专业化分工的社会 建立和实现共同目标;第三节 管理的性质与职能;二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。;二、管理的基本职能;其他代表人物对管理的职能的概括;1.计划; 案例 小赵有计划吗？见P10个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认