2020年智慧树知道网课《推销理论与实务》课后章节测试满分答案.pdf

第一章测试 1 【单选题】(2分) 良好的站姿讲究站如（） A. 松 B. 风 C. 钟 D. 舒适 2 【单选题】(2分) 递名片时，名片上的文字应该（） A. 不用特别在意 B. 都可以 C. 正对着自己 D. 正对着对方 3 【单选题】(2分) 商务礼仪中的交往应遵循的首要原则是（） A. 以对方为中心原则 B. 以合乎标准为原则 C. 以相互沟通为原则 D. 以相互尊重为原则 4 【多选题】(2分) 推销员要掌握的推销原则有（） A. 满足需求 B. 互利互惠 C. 尊重顾客 D. 诚信待人 5 【多选题】(2分) 握手礼仪中，下列说法正确的是（） A. 贸然出手 B. 掌心向下压 C. 右手握手 D. 女士着晚礼服时，可以不摘手套 6 【多选题】(2分) 商务交往中，女性佩戴首饰的原则是（） A. 符合身份，以少为佳 B. 不佩戴展示女性魅力的首饰如脚链 C. 不佩戴贵重的首饰 D. 同质同色 7 【判断题】(2分) 常见的推销方式包括上门推销、电话推销、网络推销、电视推销、邮政推销等。 A. 错 B. 对 8 【判断题】(2分) 李宁公司将产品定位于热爱运动、充分活力的年轻人，这体现了推销的针对性特点。 A. 对 B. 错 第二章测试 1 【单选题】(2分) 一位锅炉推销员对顾客说：“使用我们制造的高效节能的锅炉，能使贵厂的能耗比现在降 低30% 。”这是（） A. 调查接近法 B. 利益接近法 C. 产品接近法 D. 表演接近法 2 【单选题】(2分) 在寻找顾客的基本方法中，中心开花法成功的关键在于（） A. 购买者 B. 中心人物 C. 介绍方 D. 说服 3 【多选题】(2分) 推销人员应掌握的倾听技巧主要有（） A. 可以随时打断顾客谈话发问 B. 有鉴别地倾听 C. 专心致志地听 D. 倾听要有积极回应 4 【多选题】(2分) 联想提示法对下列哪些人更有效？（） A. 女性顾客 B. 理性的人 C. 傲娇的人 D. 感性的人 5 【多选题】(2分) 推销人员运用请教接近法时应遵循（）的原则。 A. 诚恳谦虚，多听少说 B. 赞美在前，请教在后 C. 请教在前，推销在后 D. 滔滔不绝，少听多说 6 【判断题】(2分) 黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商电话号码簿，相当于一个城市或地区 的工商企业的户口本。 A. 错 B. 对 第三章测试 1 【多选题】(2分) 理想的电话推销工作包括以下哪几个环节？（） A. 把想表达的内容依序科学地的排列出来 B. 积极应对并克服异议 C. 尽量能够通过电话获得与顾客面谈的机会 D. 首先要设计好引起顾客兴趣的开场白 2 【单选题】(2分) 以下会议推销流程中，哪一项是最先完成的工作 A. 建立顾客数据库 B. 邀约顾客 C. 会场选择与布置 D. 筛选顾客名单 3 【多选题】(2分) 网络推销作为一种全新的推销方式，具有（）的特点。 A. 不受时空限制 B. 市场全球化、服务便利化 C. 强化了产品体验 D. 交易更快捷、费用更低廉 4 【多选题】(2分) 会议推销的心理效应原理包括 A. 有效服务效应 B. 稀缺效应 C. 奖品促销效应 D. 权威专家效应 E. 社会认同效应 5 【判断题】(2分) 企业人员在进行网络推销时，不仅可以传递文字信