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百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点 百瑞牧业营销培训之一 市场部与销售部职责及工作要点 - 0 - 0 - 市场部与销售部职责及工作要点 直接上级：营销总监或营销副总 直接下级：业务主管，策划主管，内勤主管，新品开发主管，配送主管。 一、市场部5 大主要职责： 营销市场分析 产品走势、价格趋势、客情关系分析研究与对策； 市场营销环境、竟争环境分析研究与策略确立； 市场（产品、消费者、竞争者、成本）调查、分析和预测； 目标分析：市场、渠道、价格、顾客、销售量研究、分析。 制定营销计划 1、根据公司总体销售目标，按年度形成营销策划（方案）书报营销总监和总经理审核； 2、根据营销方案制定阶段性营销策略、销售政策、渠道规划、产品策略等； 3、根据营销策划书，制定年度和阶段性产品销售目标和营销计划， 并分解、量化； 4、根据营销计划制定高配合力的促销战术组合、广告宣传组合和企业形象提升、品牌传播计划； 5、根据营销计划面向营销人员、代理商、分销商等制定销售培训和业务流程计划； 6、编制年度、月度业绩考核与营销费用计划以及营销费用控制指标； 7、销售货款督察。 新产品开发 百瑞牧业营销培训之一市场部与销售部职责及工作要点 百瑞牧业营销培训之一 市场部与销售部职责及工作要点 - - PAGE 1 - 1、竞争对手产品、消费群研究——提报新产品构思； 2、新产品方案编报：包括产品命名、卖点提炼、包装策划、价格～ 成本、渠道策划、竞争力研究、成本～利润目标等，申请评审（专家、公司技术、生产、销售主管等）； 3、根据评审意见修改新产品方案，形成新产品上市营销策略：渠道、陈列、品牌传播规划等，并形成利于销售部操作的实施方案报营销总监 审核。 营销信息管理 1、各地、各类相关联信息的收集、研究和整理； 2、市场竞争者及竞争环境信息的收集、研究和整理； 3、产品走势、消费者意见及回款状态信息的预警； 4、市场调查信息的收集、研究和反馈、管理。 组织营销行动 1、指定并分配销售目标：将销售任务按阶段分解下达销售部； 2、根据阶段性销售策略，配合销售部经理对行销人员进行针对产品知识、卖点诉求、目标渠道和顾客的专业培训，以提高销售技巧，促成销售业绩； 3、配合阶段性销售策略，实施品牌（广告）传播（媒体）计划、策划现场促销活动、销量提升激励计划等； 4、营销工作动员、检讨、处罚、激励与提升。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： ① 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度；全面计划、安排、管理市场部工作；指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 ② 制定年度营销策略和营销计划；拟订并监督执行市场规划、培训与预算；安排年、季、月及专项市场推广、促销活动和广告计划。 ③ 协调部门内部与其他部门之间的流程关系。 ④ 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 ⑤ 拟订并监督执行市场调研计划、新产品上市计划、激励计划和预算。 ⑥ 制定营销考核指标与各项费用控制标准及审核程序。 ⑦ 做好对营销人员、分销商及关联人员的产品知识、销售政策、销售策略的培训，促使其掌握核心和要点。 ⑧ 完成总经理、营销总监交办的其他工作。 三、销售部经理工作及职责 1、执行公司政策，领导、组织、协调、管理销售部的各项工作。 2、围绕公司营销目标、计划及营销策略，制定管理制度、营销目标 及销售计划，并在市场部配合下组织实施。 3、做好渠道开发、渠道管理与优化；产品配送与服务；行销推广和 销售团队管理工作，保证按计划完成销售任务，落实签约回款工作； 4、销售计划分解与落实——到人；终端场营业（行销）推广——促销；业务员业务督察与考核——激励；配合市场部的业务培训——沟通与提升等。 5、销售报表填报；市场与产品关联信息采集、搜集整理及报告。 6、客户管理与优化、销售合约管理、售后服务与货款回收工作。 7、完成公司及总经理交办的其它工作。 四、市场部与销售部的配合 市场部应将以下工作提供给销售部，并作必要的说明： 销售政策、销售策略与促进计划；促销活动 /公关活动计划及安排； 检查及沟通终端市场状况；广告及POP、DM 投放计划、促销/公关礼品 百瑞牧业营销培训之一 市场部与销售部职责及工作要点 发放计划；年度、季度、月度销售目标、计划和要点；产品市场占有率及品牌推广计划。 销售部应将以下工作向市场部提供： 终端产品陈列情况；产品理货情况；POP 发放情况；网点开发、覆盖率情况；终端销售情况；终端促销信息反馈；区域销售状况；竞争品牌市场信息反馈；客户反馈等。 销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向， 制定下月及调整下季度生产计划。 销售