酒店前台推销技巧.pdfVIP

一、报价方法 总台对客报价是饭店为扩大自身产品的销售，运用口头描述技 艺，引起客人的购买欲望，借以扩大销售的一种推销方法。其中包含 着推销技巧、语言艺术、职业品德等内容，在实际推销工作中，非常 讲究报价的针对性，只有适时采取不同的报价方法，才能达到销售的 最佳效果。掌握报价方法，是搞好推销工作的一项基本功，以下是饭 店常见的几种报价方法 1、高低趋向报价 这是针对讲究身份、地位的客人设计的，这种报价法首先向客人报明 饭店的最高房价，让客人了解饭店所提供高标准房间及与其相配的环 境和设施，在客人对此不感兴趣时再转向销售较低价格的客房，我们 接待员要善于运用语言