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第三章 消费者市场与 产业市场 ——购买行为不同
本章主要内容市场分类消费者购买决策过程消费者购买行为特点及影响因素产业市场的采购决策者产业市场购买者的购买决策
市场分类组织市场产业市场中间商市场消费者市场非营利组织市场
消费者市场与产业市场的对比比较项目消费者市场产业市场消费性质最终消费生产性消费消费目的生活消费经营性活动消费购买过程决策简单，参与购买决策人员不专业决策复杂，参与购买决策的人员多且专业购买特点感性消费对价格敏感理性消费需求受价格影响变动程度小购买者数量多少，但购买数量和金额多地理位置分布分散集中
消费者购买决策过程确认需要收集信息评估备选商品做出购买决策购后反应
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