销售内勤的工作介绍范文通用32篇.docx

　　销售内勤岗位职责 　　1、接收业务员订单（销售、样品、设备），并打印提货单，交付计划、物流出货。 　　2、认真做好收发传真及接受电话工作，解答客户咨询及销售经理的相关业务问题。 　　3、整理和收集相关信息，建立客户档案。 　　4、整理客户反馈信息，送相关部门解决。 　　5、进行货物查询，电话跟踪货物到客户，出现问题及时与物流沟通，督促货站及时解决。 　　6、为销售部门提供一些相关服务（如质量反馈单等），配合计划下达生产和采购计划。 　　7、负责销售出货的录入。 　　8、认真完成上级下达的临时任务。 　　销售内勤宋妍 　　2012-2-1 　　销售内勤职责 　　1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作； 　　2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理； 　　3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；样品及客户资料的邮寄，追踪 　　4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格； 　　5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度； 　　6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用； 　　7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核； 　　8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客； 　　9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款； 　　10、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 　　11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作； 　　12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查； 　　13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等； 　　14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况； 　　15、销售部所辖各区域经理的各种业务要求，包括开票、发货、退换货、调货。 做到发票开出已否心中有数，有据可查； 　　16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作； 　　17、与财务人员做好发货、回款情况的对接； 　　18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作； 　　19、负责内外来访人员的接待工作； 　　20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作； 　　21、完成领导交给的其他任务。 　　工作权限 　　1、对业务人员考勤有监督权；（负责人） 　　2、对办公用品及消耗品有申领权；（负责人） 　　3、对客户合同履行情况有询问权。（负责人） 　　工作关系 　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术、人力； 　　2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。 　　1、以上内容须领导分配工作，根据实际情况，工作程序，来分配工作。把销售部门的程序做的井井有序，一起努力把销售业绩做上去。目前我感觉我们部门比较乱，每个人想干什么就干什么，没有计划，没有目标，重叠工作，工作分配不到位，根据公司情况及每个人的工作态度，做一份我们销售部的管理制度和个人职责，这样以后可以提高我们的工作效率。 　　2、关于销售部档案管理，必须如实整理。内勤做到每件事互相沟通、互相交流、互相帮忙。把销售部的任务分配到每个人身上。我感觉这些内容都需要我们部门必要整理的文件，这些内容我希望张经理，根据实际情况，工作程序来分配每项工作。 　　我于20__年6月进入公司熟悉公司的工作环境。我非常感谢公司领导及各位同事的支持语帮助。在工作模式和工作方式上油了很大的改变，在职期间严格要求自己做好本职工作。 　　一、日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题，当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，个人感觉非常内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力，为此非常感觉公司能给我这次机会。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 　　二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位。下单根据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明，根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期。避免一些少下