优质护理服务个人总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 优质护理服务个人总结 优质护理服务个人总结优质护理服务个人总结 篇1 在护理培训年基础上，结合20__年，以及我院护理人员有很多年轻护士，普遍护理经验不足的实际情况，制定20__年护理业务学习计划，重点偏向护理操作的培训考核。  一、培训内容。  1、3月份皮下、皮内、肌肉注射，主讲：__。  2、4月份留置针操作、输液泵、微量泵的使用，主讲：__。  3、5月份各种评估表的使用、交接班制度主讲王学无菌技术，主讲：__。  4、6月份消毒隔离知识、心肺复苏、查对制度，主讲：__。  5、7月份心电监护、心电图机的操作流程、处理医嘱制度，主讲：__。  6、8月份修订后制度的培训(医用冰箱、高危药品、急救车封车、各班护士职责、各能级护士职责)，主讲：__。  7、10月份临床护理技术操作常见并发症的预防及处理(鼻饲留置胃管、口腔护理)主，讲：__。  8、11月份针刺shang的处理流程、导尿(男女)，主讲：__、__。  二、培训时间：定于每月第三周星期五下午2点30分。  三、培训地点：七楼会议室或八楼示教室。  四、培训方式：在职护理人员参加，指定护理人员讲课。  五、根据20__年度我院护理工作的实际情况，护理部业务学习内容可以有所更改，由护理部具体安排。  六、要求：  1、当月讲课的人员，请于当月10号前将课件复印件交给护理部备案。  2、没有特殊情况不得请假，年底以签到次数统计，缺课达2次以上，年抵扣一次性奖金50-200元，值班护士由护士长签名备注，病假、产假除外。  3、年底根据全年培训情况，评选3位备课讲课认真负责的护理人员，给予奖励。  4、请自带笔记本，年底检查。  5、__、__、__(2—10月)各准备一次护理查房。 优质护理服务个人总结 篇2 同时在护理人员不足的情况下，将以前的四个责任组合并为三个责任组，每组配置2个责任护士，各选出责任组长1名，实行责任组长负责制，每天由责任组长评估当天病人情况和护理人员情况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置剩下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推剩下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9:15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。同时，针对病人最关心的每日有多少组液体，晚上和下午是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，我们强行要求每个配液、输液的护士都必须在输液瓶签上写明，输液的时候必须告知病人药名、作用、输液组数、时间等。针对病人反应巡视工作差的问题，我们也实行分组承包制，由各责任组自己包干，坚决杜绝病人呼唤液体现象，一发现病人呼唤液体现象，责任组上的所有成员均受批评，此2项工作作为护士长每天的质控重点，通过近半月的运行，收效颇丰，现在很少再听到病人抱怨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人意见时病人都反应现在服务极大的改善了。  针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理，我们专门制作了消化科、中医科出院指导，印制成宣传单发给病人，要求责任护士必须对每一个出院病人进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，责任护士必须亲自给病人打电话回访，了解病人出院后的情况，此举也受到病人的一致好评。 优质护理服务个人总结 篇3 一、加强组织领导，改善病房住院条件。  确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。  在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关创建活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。  二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。  创建一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士必须着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广文明术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护