销售人员接近顾客策略及话术.pptVIP

反驳处理法 第二十三页，共四十页，2022年，8月28日 间接处理法 第二十四页，共四十页，2022年，8月28日 利用处理法 第二十五页，共四十页，2022年，8月28日 询问处理法 第二十六页，共四十页，2022年，8月28日 补偿处理法 第二十七页，共四十页，2022年，8月28日 不理睬处理法 第二十八页，共四十页，2022年，8月28日 第一页，共四十页，2022年，8月28日 接近顾客的任务 验证事先所得信息 引起顾客的注意 培养顾客的兴趣 顺利转入实质性洽谈 第二页，共四十页，2022年，8月28日 接近顾客的策略 因人而异策略 自我调节策略 害怕的原因：准备不充分；性格中自备成分较多；几次遭到冷漠和拒绝的经验后，对自己能力产生怀疑。 减轻推销压力策略 情景虚构法—虚拟推销对象，不时向顾客，而是先别人推销 非推销减压法—提供产品信息，不是推销 征求意见法—听取顾客意见和反应，而不是推销 直接减压法—一开始就告诉顾客，如果无心听取推销意见随时可以要求推销员离去。 兴趣减压法—告诉顾客这次会谈时有价值的，顾客可以从中获得一种有趣或有利的主意。 时间控制策略 第三页，共四十页，2022年，8月28日 接近顾客的方法 介绍接近法 产品接近法 利益接近法 问题接近法 赞美接近法 搭仙与聊天接近法 求教接近法 好奇接近法 震惊接近法 戏剧接近法 馈赠接近