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;第一章 工作分析概述; 组织层面与岗位层面工作分析的含义 组织层面与岗位层面工作分析的主要内容、相关术语 工作分析的历史及发展趋势 工作分析在我国的发展现状;第一节 工作分析的概念及相关术语的界定;一、工作分析的含义;二、组织层面与岗位层面工作分析的主要内容、相关术语;第二节 工作分析的内容;一、组织层面工作分析的内容;二、岗位层面工作分析的内容;第三节 工作分析的历史、现状及发展趋势;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势（一）发展历史：古典管理理论时期 ;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势 （一）发展历史：行为组织理论时期;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势（一）发展历史：现代组织理论时期;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势 （二）现状;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势 （三）变化趋势;一、组织层面工作分析的发展及变化趋势 （四）组织层面工作分析在中国的发展;二、岗位层面工作分析的发展及变化趋势 （一）发展历史;二、岗位层面工作分析的发展及变化趋势 （二）现状;二、岗位层面工作分析的发展及变化趋势（三）变化趋势;二、岗位层面工作分析的发展及变化趋势（四）岗位层面工作分析在中国的发展;第二章 组织层面工作分析概述; 组织层面工作分析的含义与作用 战略的含义、作用以及战略的不同层面 战略与组织层面工作分析之间的关系;第一节 组织层面工作分析的含义与作用; ; ;第二节 基于战略的组织层面工作分析; ;;明确企业的发展轨道 帮助企业集中力量，协调行动 明确企业的发展目标 提升组织的快速反应能力; ; ; ;第三章 基于组织结构优化的组织层面分析; 组织结构优化的含义、原则与目标 组织结构优化的需求分析 组织结构诊断 组织结构优化常见问题 组织结构优化的方法??步骤;第一节 组织概述; ; ; ; ;第二节 基于组织结构优化的工作分析的组织与实施; （一）企业自身陷入“困境” 困境表现一：组织结构影响企业的正常运营 困境表现二：企业无法继续保持发展，驻足不前 （二）企业状况良好、期望飞越 以变革达到大跃进 ; 诊断的“三围”：效能、效率、安全。 ;【专栏】：组织诊断量表 企业要进行组织优化，需要明确优化的目标对象。通过对组织不同的、多纬度的诊断，进一步确认企业的优化需求，严格按照维度定义为组织进行把脉。以下是某企业组织诊断量表中诊断维度及相应维度定义的部分节选： 资料来源： 节选自《某集团组织诊断量表》，北京德威乐普企业管理顾问有限公司 ; 1、部门定位不清晰 2、结构设计不合理 3、因人设岗现象较为严重 4、权责设计不匹配 ; ;;;;;;; （一）组织结构优化的过渡性 在进行组织优化时，为了最终的实施，可能有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换。 （二）组织结构中的人性因素 1、缩小单元 2、适度放权 （三）组织结构的合适性 依照自身特点，量体裁衣。;第四章 基于业务流程再造的组织层面工作分析; 流程、流程再造的含义 流程再造的思想理念、功能和原则 流程再造的需求分析 业务流程再造的的分析方法、步骤 业务流程再造效果评估;第一节 流程再造概述; ; ; ; ;;;第二节 基于业务流程再造的工作分析的组织与实施; ;