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在线客服试题及答案选择题判断题 1、在和客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客 户的前提卜，适时地表达自己的 意见。 ( √) 2、示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或 手心向下的手势。 ( √) 3、上班办理业务时，有烟瘾的员工可以抽烟，但数量以两支为 限。 (x) 4、上班时，不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、 运动鞋、拖鞋及奇异服装。( √) 5、职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。 (x) 6、为了实行差异化