BPM流程管理分析和总结.docx

工作内容 流程管理 流程管理 流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如 EMBA、 流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业 务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理 教育如 EMBA、MBA 及 CEO 必读 12 篇等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称 为 BPM 业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流 程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因 为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需 要被优化。 中文名 流程管理 外文名 process management 作 用 提高组织业务绩效 管理内容 预测、补货、计划、签约等 目录 1 1 发展历程 2 流程管理内容 ?核心 ?原则 ?宗旨 ?基本特征 ?项目流程 ?方法工具 3 成功因素 页脚内容 1 发展历程编辑流程管理代表作品 1 发展历程编辑 流程管理代表作品 付勇等编著的面向服务架构一书 进入 20 世纪以来．随着机械化大生产的发展和企业规模的扩大，为了实现 市场的自．教运作，企业均按照分工理论致力于将内部的经济活动按专业部门“各 ? ?协达流程