高教社旅游大数据理论、技术与应用教学课件7.pptxVIP

【第九章】大数据与游客画像导读【本章导读】旅游大数据分析的重要基础是对游客特征的定义，包括游客的身份特征、兴趣偏好特征、时空行为特征等，通过这些特征的数据定义，实现游客从真实世界向数字世界的映射和孪生，从而支撑上层应用的设计实现，这些特征的集合就是所谓的游客画像。本章将阐述游客画像的定义、必要性和常用的技术实现路线，并对游客画像的主要应用场景和价值进行概述。通过本章的学习，将帮助读者建立从抽象的多源数据向具象的统一游客模型演进的思维模式，从而更透彻的理解和掌握本书后续章节展开的相关数据应用的底层逻辑。【本章关键术语】游客画像；LBS；移动信令；POI；惯常环境第1节 旅游大数据处理技术第1节 旅游大数据处理技术一、何谓游客画像概念提出，用户画像的概念是由交互设计之父艾伦·库伯（Alan Cooper）最早提出，用户画像（persona）是指用虚拟化的代表来标识真实存在的用户，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，用于产品需求挖掘与交互设计。艾伦·库伯Alan Cooper通过调研和问卷去了解用户，根据他们的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后从每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、人口统计学要素、场景等描述，就形成了一个Persona。Persona就是早期对用户画像的定义。第1节 旅游大数据处理技术一、何谓游客画像大数据时代用户画像早期用户画像在大数据时代，产生了新型的用户画像（user profile），用户画像对大数据的应用尤其重要。我们通过一些手段，给用户的习惯、行为、属性贴上一系列标签，抽象出一个用户的全貌，为广告推荐、内容分发、活动营销等诸多互联网业务提供了可能性。它是统计决策、用户运营、精准营销等大数据技术的基础，毫不夸张地说，用户画像是大数据业务和技术的基石。用户画像的核心随着时代的发展，用户画像早已不再局限于早期的这些维度，但用户画像的核心依然是：真实用户的虚拟化表示第1节 旅游大数据处理技术一、何谓游客画像用户画像的核心工作游客用户画像用户画像的核心工作就是给用户打标签，标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识，是基于业务系统运行产生的数据建立的用户模型，也可以称作用户信息标签化。用户画像通常以通俗易懂的生活用语描述用户的基本属性、社会特征、时空属性、兴趣偏好、消费能力等类型的标签。由这些标签集合能抽象出一个用户的信息全貌，如图是某个用户的标签集合，每个标签分别描述了该用户的一个维度，各个维度相互联系，共同构成对用户的一个整体描述。游客画像是用户画像（user profile）在文旅消费领域的应用，是对游客特征的标签化描述，主要包含游客的基本属性画像、兴趣偏好画像、游憩行为画像、细分偏好画像、消费特征画像等。是游客人口统计学信息、地理位置、消费行为和线上行为等信息抽象出来的标签化表达。1.游客画像是场景应用的需要3.游客画像是隐私保护的需要2. 游客画像是成本效率的需要第1节 旅游大数据处理技术二、游客画像的目的和意义概述特征和需求的识别和刻画游客在数字世界的孪生Cooper最初建立Persona的目的是让产品设计人员将产品设计的焦点放在产品目标用户的动机和行为上，从而避免产品设计人员草率地代表用户。在大数据领域，用户画像(User Profile)的作用远不止于此。业务系统的用户行为日志等运行数据无法直接用于数据分析和模型训练，我们也难以从用户的行为日志中直接获取有用的信息。而将用户的行为数据标签化以后，我们对用户就有了一个直观的认识。同时计算机也能够理解用户，将用户的行为信息用于个性化推荐、精准营销和统计决策等领域。 为上层旅游应用打造基础旅游各类场景需要画像降低底层整体存储和运算成本减少繁长的数据任务处理时间提高上层应用的的计算效率避免每个应用重复造轮子的巨大浪费涉及自然人的隐私数据需要保护游客画像可在保护用户隐私的前提下安全应用数据第2节 游客画像技术第2节 游客画像技术1、源数据收集3、用户行为建模2、标签体系建立一、游客画像技术流程——游客画像生产流程第2节 游客画像技术3、用户行为建模一、游客画像技术流程——游客画像生产流程（1）规则型标签生产流程 案例：网页标注流程标签评估是对结果的评估，评估指标包括准确率，召回率，应用效果。正确率表示预测为正例的样本中真正正例的比例，召回率表示预测为正例的真实正例占所有正例的比例。 (3) 标签评估 (2) 挖掘型标签生产流程 第2节 游客画像技术一、游客画像技术流程——旅游大数据游客分析基于位置数据的游客识别为例，说明旅游大数据中游客筛选的基础技术机制。对于自驾游、乡村游、红色游、夜游、研学游、出境游等细分旅游场景和业态，在遵循基础规则的同时，叠加相应场景的筛选和标注规则即可实现。 1、游客识别要素2、游客数据来源游客相关的数据源种