柔性管理理论在急诊护理管理中的应用价值（免疫学论文资料）.docVIP

柔性管理理论在急诊护理管理中的应用价值（免疫学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“薪酬管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5288字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：柔性管理理论在急诊护理管理中的应用价值 2 1.资料与方法 2 1.1一般资料 2 1.2方法 3 1.3观察指标[2] 3 1.4统计学方法 4 2.结果 4 3.讨论 4 文2：柔性管理理论在现代企业管理中的运用 5 一、柔性管理的内涵及在企业管理中的作用分析 5 （一）柔性管理理论的内涵 5 （二）柔性管理理论在企业管理中的作用分析 6 1.柔性管理理论是企业和社会发展的必然要求 6 2.有利于员工创造力的激发 6 3.有利于适应激烈的市场竞争 7 4.柔性管理是保证企业管理民主化的重要方面 7 二、企业管理落实柔性管理理论的措施 7 （一）坚持以人为本，调动员工的积极性和创造性 7 （二）改进企业文化，增强企业的精神凝聚力 8 （三）实行恰当的奖惩机制 8 （四）坚持柔性管理和刚性管理相结合 8 三、结束语 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 正文 柔性管理理论在急诊护理管理中的应用价值（免疫学论文资料） 文1：柔性管理理论在急诊护理管理中的应用价值 急诊科的护理对象多是一些重症危急患者，相较于其他科室护理工作而言具有工作难度高、复杂性大、易感性强等特点，且极易发生医疗事故，影响患者的护理满意度[1]。随着社会对急诊护理需求的日渐多元化，以人为本的柔性管理理论逐渐在急诊护理实践中得以广泛应用，并在提升护理质量、优化急诊护理管理中发挥着积极的作用。为进一步探讨柔性管理理论的应用效果，本研究对我院72名急诊护理人员的临床护理工作进行了相关的分析和报道，以期能为提高急诊护理管理质量提供经验指导。 1.资料与方法 1.1一般资料 随机将我院急诊科2012年—2014年期间在职的72名护理人员分为两组开展对照研究，其中对照组36名，年龄21～39岁，平均年龄（30.2±2.3）岁，包括主管护师8名，护师12名，护士16名；观察组36名，年龄20～39岁，平均年龄（29.8±2.1）岁，包括主管护师7名，护师12名，护士17名。两组人员一般资料及护理效果具备可比性（P0.05）。两组护理对象均为我院急诊科2015年7月—2016年7月收治的患者。 1.2方法 对照组护理人员在接受调查研究期间采用常规临床护理模式，主要是根据急诊护理相关条例的要求及患者的护理需求进行相关护理工作的展开，并定期开展护理工作考核。观察组在此期间实施针对性的柔性管理指导下的急诊护理管理，具体内容如下： 1.2.1设计并完成柔性管理需求调查问卷采用问卷的形式，对急诊护理人员的柔性管理理论知识及实施的可行性开展调查，现场发放填写并收回。本次共发放问卷72份，回收有效率100%。在此基础上，对收回的有效问卷中针对护理管理问题及柔性管理的需求进行评估和分析，制定针对性的柔性化管理措施。 1.2.2柔性化管理措施本研究经问卷反馈结果，制定的柔性化护理管理措施主要包括以下几方面：（1）加强奖励机制，用柔性管理理论对护理人员进行多表扬、少批评，充分调动其工作热情。（2）采用弹性排班方式，加强人员之间的工作沟通与经验交流，在有效缓解工作压力的同时，还能实现对患者病情的动态化掌握，降低差错率。（3）正确掌握柔性管理中的相关护理技能，保证抢救程序更加规范合理的同时，有效提高每位护理人员的专业技能。（4）加强与患者之间的心灵沟通，改善其负性心理情绪，提高患者的治疗依从性。（5）柔性排解压力，在提高护理人员自身工作满意度的前提下，提高患者的护理满意度。（6）成立柔性护理管理质量监督小组，对相关人员的护理工作开展指导与监督，有效保障落实急诊科室护理工作质量。 1.3观察指标[2] 分别采取技能考试、自制问卷调查的方式对两组2个月后的急诊护理技能、自我满意度及患者的护理满意度进行评价。其中，技能考试的主要内容包括专业基本知识应用、护理规范技能、临床突发事件的处理等；自我满意度主要是对护理人员实施柔性管理后的工作积极性及满意程度。各指标评分均采取百分制。 1.4统计学方法 数据的统计及分析处理采用SPSS18.0软件。 2.结果 经过2个月的护理实施，观察组和对照组护理人员的平均护理技能评分分别为95.82和86.51，自我工作满意度分别为97.22%和83.33%，患者护理满意度分别为100