管理学A-C卷 ok分析和总结.docxVIP

《管理学》模拟卷 1 一、名词解释 管理 ：通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。决策：的含义 基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备 选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。 计划：是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程 沟通 ：是指在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统,如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式彼此 交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。 二、简答题 1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ 答：科学制定工作定额；合理用人；推行标准化管理；实行有差别的计件工资制；管理职能和作业职能的 分离；实行例外原则。 2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。 答：马斯洛的需要层次理论把需要分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现人需要。他把需 要分为五个层次，由低到高。 3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？ 答：管理学用科学的方法运用可以把他用活，而管理的对象主要人，人与人之间沟通、接触是要有技巧的， 即一些手段、方法，照搬书本上的东西只会把关系越处越差，所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式，即活学 活用。而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？ 答：事业部制又称为部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆提出，这是在公司统一领导下，按产 品，地区或市场不同建立事业部或分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。优点：由于制 定政策和日常管理分开，有利于公司最高领导层摆脱日常行政事务，致力于公司的战略决策和长远规划；决策权 并不完全集中于公司最高管理层，而是分授给各事业部，有利于增强事业部领导人的责任感，使之能根据市场需 求结构的变化，及时调整生产方向，以增强公司的适应性；有利于组织专业化生产和实现事业部内部的协作；有 利于锻炼和培养管理人员。缺点：易产生本位主义，各自为政；由于各事业部均设置相应的职能部门，势必造成 管理层次和管理人员增多，管理机构重叠，管理成本上升。 三、计算题 1、某公司生产电动剃须刀，生产能力为 10000 个/年，预计明年的销售量为 8000 个。总固定成本 F 为 48000 元，单位变动成本 V 为 24 元，单位产品价格 P 为 32 元， 该公司的盈亏平衡点产量是多少？ 答： Q＝F/（p－b）=48000/(32-24)=6000（个） 如果该公司的目标利润是 72000 元，保目标利润的产量是多少？ 答：由利润＝销售额－总成本 可得： 72000＝8000*32－48000-Q*24 推出：Q=5667(个) 2、某企业对明年的产品生产提出三种方案。未来市场有两种自然状态，其中需求量大的概率是 0.3，需求量小的概率是 0.7。各方案在各种状态下的损益值见下表，用决策树法选出最优方案。 需求量大 需求量小 大批量生产 概率 0.3 30 概率 0.7 -6 中批量生产 20 -2 小批量生产 小批量生产 10 5 答： 1：期望值：0.3*30+0.7*（-6）=4.8 2：期望值：0.3*20+0.7（-2）=4.6 4.60.36.5 小批量生 4.6 0.3 6.5 小批量生 产 0.7 6.5 0.3 0.7 4.8 0.3 30 0.7 -6 20 -2 10 5 四、论述题 1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？ 答：1、产品结构及生产技术特点：企业产品单一，生产过程连续性强，各环节协作紧密，企业高层应集权 多些；企业跨多行业经营，产品生产技术差别大，市场销售渠道不同，应加大分权程度。 2、环境条件及经营战略：环境越复杂，经营风险越大，分权程度越大，环境较为简单稳定的企业可以提高 集权程度。另外，稳定型战略利于提高企业集权程度，收缩型战略也必须加强高层集权，而增长型战略要求扩大 分权： 3、企业规模与组织形式：企业规模越大，组织结构中管理层次部门越多，斋要扩大分权，相反小型企业适 宜于集权。 4、企业管理水平和干部条件：企业管理水平高，各级干部素质好，既有经验能力又有责任心和进取心，可 以扩大分权；相反，企业缺乏优秀管理人才、管理水平参差不齐，要加强集权。 《管理学》模拟卷 2 一、名词解释 组织：为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程,即设计一种组织结构,并使之运转 的过程 目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 决策：的含义 基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系