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第 第 PAGE 1 页 共 5 页 上海理工大学继续教育学院 上海理工大学继续教育学院 管理学原理 A 课程试卷 2012 年(春)季学期 管理学原理 课程试卷 A□、B□、C□ 课程代码 学时数 任课教师 胡美新 教学站 宝山 课程性质：必修□、选修□ 考试形式： 开卷□、闭卷□ 考试时间 120 分钟 ???????????????????????????????????????????? 专业班级 学号 姓名 题号 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 1、（ ）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A．职工是社会人 B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的 D．新型的领导能力在于提高职工的满意程度 2、（ ）认为“管理就是决策” A．法约尔 B．哈罗德.孔茨 C．西蒙 D．穆尼3、人本管理原理认为现代管理的核心是（ ） A．以职工为主体 B 职工参与 C．为人服务的 D 使人性得到最完美的发展4、霍桑试验表明（ ） A．非正式组织对组织目标的达成是有害的 B．非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D．企业应该正视非正式组织的存在 5、目标管理实施过程的第一步骤是（ ） A．目标控制 B．目标建立 C．目标分解 D．目标评定与考核6、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 7、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是（ ） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程。 C．影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程。 8、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ ） A．安全的需要 B．社交的需要 C．自尊与受人尊敬的需要 D．自我实现的需要 9、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。这最符合下列哪个原理 （ ） Ａ．人本原理 Ｂ．系统原理 Ｃ．效益原理 Ｄ．可持续发展原理 10、根据亨利?眀茨伯格的一项被广为引用的研究，下面（ ）不属于管理者扮演的十种角色。 A. 领导者角色 B. 传播者角色 C．形象者角色 D. 谈判者角色 上海理工大学继续教育学院管理学原理 A课程试卷 上海理工大学继续教育学院 管理学原理 A 课程试卷 第 第 PAGE 2 页 共 5 页 得分二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 得分 1、 管理者的角色包括人际角色、 和 。 2、 被称为科学管理之父。 3、 按照计划的综合性程度分，计划可分为 计划和 计划。 4、 人本原理的主要观点可以简要概括为 、 和发展人。 5、沟通是领导者 下属，实现领导 的基本途径。 6、 就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。 7、管理方法是在管理活动中为实现管理 、保证管理 顺利进行所采取的具体方案和措施。 8、推己及人道德观所追求的结果不是经济利益，而是 和 。 9、中国传统的管理思想，分为宏观管理的 和微观管理的 。 10、组织中的管理人员是以 和 两类不同身份来从事管理工作的。 得分三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 得分 1、管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（ ） 2、决策就是要想方设法寻找最优化方案。( ) 3、群体决策的最大优点是集思广益和不浪费时间。（ ） 4、计划一旦制定，就应遵照执行，不得更改。（ ） 5、不确定型决策往往受决策者心理因素的影响。（ ） 6、非正式组织会阻碍组织目标的实现。（ ） 7、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。（ ） 8、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。（ ） 9、控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定的目标。（ ） 10、Y 理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X 理论优越。（ ） 得分四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分） 得分 1、以霍桑实验为基础提出的人际关系理论的主要观点是什么？ 2、系统原理的要点是什么？ 3、非正式组织的积极作用有哪些？ 4、计划与决