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外汇销售话术培训 销售话术培训手册 外汇投资顾问业务拓展工具 （第一版） 目录 序言 第一章：销售话术运用原理 第二章：销售流程简介 第三章：事前准备 第四章：接触与探询 第五章：销售开场白 内部资料，注意保密，严禁私自传抄复印！ 第六章：异议处理话术 第七章：销售成交话术 第八章：电话销售话术 第一章销售话术运用原理 销售话术的运用要因时间而异，因人而异。 从某种意义上来说，营销活动是一种心理战，要想贴近顾客，首先要掌握顾客的心理，主动迎合顾客心理变化，选择恰当的对话方式，也就是“见什么人，说什么话”。 一、顾客的心理分 析 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销