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挖掘老客户潜在价值：存量市场深耕一、市场导向最大化 产品与客户群 有客流不等于有商机，成功销售的前提是客户群与产品定位相匹配。 企业将产品卖给客户，可以对客户产生价值，也可以是客户所需要的服务；客户群是购买产品的消费群体，具有特定性。 r客户定位 客户定位是指对市场消费群体进行细分，确定潜在客户群和主要客户，进而找到与产品匹配的客户群。确定客户群的前提是进行产品定位，即判断产品是为了满足价格取向型客户的需要，还是为了满足价值取向型客户的需要。 满足价值取向型客户要注意三方面：把产品做精细，打品牌，卖高价。 满足价格取向型客户，可以规模经济、规模效益，产品可以相对做得粗糙，整体价格也随之降下来。 r产品定位 产品定位在前，客户细分在后。只有正确进行产品地位，才能清晰地区分谁是自己的顾客。只有客户群与产品定位相匹配，产品才能发挥真正的价值。 产品的整体包装包括：外包装、品牌、广告语和价格。 外包装。对于价值趋向型顾客来说，外包装要有品质。 品牌。品牌本身就是一个包装。很多品牌背后都有一段动人的故事，比如“湾仔码头，，的品牌，其创始人臧健和女士就是在香港湾仔码头摆地摊卖水饺起家的。 广告语。广告语对品牌至关重要，好的广告语通常可以带来较好的销量。 价格。产品的价格需要合理规划。比如，佳能照相机推陈出新的速度非常快，卖到一定价位后就会收回，推出新产品。通过“随时被复制、无法被超越”取得真正