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- 2023-03-09 发布于江西
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2023 医院卫生院卫生院医疗纠纷及投诉处理接待制
度 （详细版 ）
目录
一、目的2
二、范围2
三、定义2
四、职责2
五、内容3
（一）医疗投诉受理原则： 3
（二）一般投诉事件的处理程序。 3
（五）医院设立医务科、门诊客服中心专门接待病人投诉
/纠纷。4
（十一）一般医疗纠纷的事件的应急处理程序。5
（十二）严重医疗纠纷事件的应急处理程序6
(十三
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