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物流配送制度 第一章 一、总则 为了使企业物流配送工作,尽可能做到实时正确,服务周祥，有效控制物流成 本,提高本企业的物流客服水平而质量,特拟订本制度。 二、合用范围 本办法合用于企业为客户销售配送设备、设备、原轴材料、包装及其他相 关物资的管理。 第二章定义、组织与职责 三、定义 1.向客户销售包装、源辅料。设备、设备等 2、负责客户订货、配货的托运 四、组织与职责 1、后勤部是物流配送的主责部门,负责筛选物流、追踪服务。 2、第三方物流企业的选择选择长久合作承运商(物流企业)时,应当查核其商 务资质,其现有的网络覆盖能力车辆情况、周期发货时间节点等,并保存其有关资 料:如果是临时合作的,一定要签署托运协议,假如比较名贵物品,则需要承保,保障公同财产的在途安全。 3、企业物资配送人员的素质的要求 物资配送人员应开发出切合企业营运要的合格物流承运商,保障物流顺畅到 达。要掌拼物流承运费用的核算方法和有关细节。同时要认识一些车辆(汽运或 火车)装载的知识。对于选择的详细物流模式，要根据客户所在地的物流环境、 客户自己的素质和本企业的供给商的详细情况合理安排。 4、物流模式详细可采用: 多点对一点直达。集中对一点统配等方式。根据客户配送货物指定抵达区 域和服务要求(自提仍是送货上门),确认协议物流企业是否在服务覆盖区,否则另 选其余物流企业。(尽量选直达,防止多次中转)。 5、配送期 发货期:财务确认客户款到帐,二个工.作日内货物发出。为了缩短备货时间,发货员在客户已确认《配货销售单》订单后,库房有货的先备货放在待发区、需采买的通知采买员预订。 到货期:因物流企业的不可控性,对客户许诺设备发货期在15天内,其余发货期在10天内。 6、第三方物流配送票据填写的注意事项(2)在“备注”栏里填写提货前,清 点货物,过后自负。 7、发货员注意事项 装箱时要点清,每件(箱)里所放置的品名及数量,并在《发货任务跟进表》内填写清楚(以备后查)、做好与移交人(库房管理员或采买员)或接收人(企业职工带运)的有关手续。 发货员每次发货时要见告客户提货注意事项。 多货物整合打包时，最好要按类型打包(一个类型打一同),每件重量不要过重、过大(做到便于搬运、不易损坏)。 二人以上确定后，才可封箱和粘贴封条,并在“装箱内容”上署名已示负 责。 8、客户收货时的注意事项 查察外包装有无损坏、封条有无损坏或丢掉,如有实时于总企业供给部联系待解决后方可提货,否则结果自负。 客户在提货时要验清货物名称、数量、质量、完好后才可署名提货。 货物有异样情况当天给后勤供给部联系解决,二日内客户未反响有问题默 认为认同。过后责任有客户自负。 8、实时填写《物流第三方物流追踪进度表》(附件1)和《发货任务跟进 单》(附件2)(附发销售单、物流单)