分析下面业务过程,完成业务流程图。
储户将填好的(取)存单及存折送交分理处。分理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符,或者存(取)单不合格,则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款,则将存折及存款单交送存款处理处。存款处理台取出底账登记后,将存折退还给储户;如果是取款,则将存折及存款单送交取款处理处,该服务台取出底账和现金, 记账后将存折与现金退还给储户。从而完成存(取)款处理过程。
记账单
记账单
不合格的存(取)
单或者不符的存
登记的底
账单
取款处
合格的取
款单和存
分理处
合格的存
款单和存
存款处
储户
现金和存
折
存折
一个网上书店实施个性化信息服务系统,即根据客户购书和基本情况,向其提供及时的图书信息。系统包括客户基本信息,客户购书历史记录和书店图书目录。根据下列系统业务构造业务流程图。
当客户登陆书店网站时,对于老客户,只要输入客户号和密码;对于新客户,需要填写基本情况信息,然后注册。
对于成功登陆的老顾客,系统根据其购书的历史记录,从新到的图书目录中查找客户可能感兴趣的书目,并主动推荐给客户;允许老客户查询其他图书。
对于新客户,除了主动推荐新书外,也可查询整个图书目录。
不正确
账号和
账号和
密码
老 客
户
网站
新 客
户
填写基本
资料
正确
注册
成功登录
推荐书目
成功登录
查询
查询
全部图书书目
历史记录
采购部查询库存信息及
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