大堂经理实战1.pptVIP

中高端客户拓展路径 ①从高档社区、高档楼盘、车友会、高端会所等中高端客户集中区域； ②通过分析个金产品数据库（住房贷款、外汇业务）的客户信息来实现客户挖掘和开发； ③从CRM系统或网点中发掘潜力客户，了解和引导需求，通过各类产品捆绑促进客户综合金融资产增长，实施客户升级。 ④利用中高端客户社会交往的集群效应，通过业务优惠及增值服务体验，引导客户推介朋友，通过存量中高端客户关系圈来争取更多的其它中高端客户等等。 本文件版权归北京嘉讯科博科技发展有限公司所有 * 第三十一页，共四十五页。 基础性客户拓展路径 ①通过公司业务联动，批量拓展代发薪、代收付和第三方存管类的优质基础客户； ②通过战略业务营销，以媒体宣传、开户赠礼、费用优惠等手段，大力营销拓展网上银行、第三方存管、住房信贷、借记卡、信用卡、外汇宝/黄金宝等战略性业务的优质基础客户； ③通过与高端报刊、旅游公司、航空公司、电信公司等大型企业建立合作共赢的业务模式，共享客户资源，拓展优质基础客户。 ④通过“客户推荐奖励”机制，充分发挥老客户的营销作用，通过客户“口口相传”和相互推荐，促进优质基础客户规模快速增长。 ⑤实施“走出去”策略，通过在住宅社区招聘客户营销员，启动“虚拟社区零售银行”营销活动。 本文件版权归北京嘉讯科博科技发展有限公司所有 * 第三十二页，共四十五页。 嘉讯科博 Empower your busin