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全套监理实施细则 一、监理实施范围 本监理实施的范围包括调研、设计、施工、交底、竣工验收及相关的材料和设备质量等，所有包含在合同中安排的施工活动都应由监理参与实施。 二、监理职责 1、对监理工作内容进行组织计划，制定监理制度和施工标准； 2、监理施工并进行施工进度跟踪检查； 3、积极参与施工的有关组织安排，指导施工队伍，负责施工绩效的评估和检查； 4、按照施工计划监督施工队伍的实施工作； 5、定期检查和监督施工进度、质量，诊断施工中发现的问题，给出解决措施，负责施工中的各项安全事宜； 6、协助施工队伍完成施工计划、完成整个工程施工与质量控制体系； 7、协助设计单位于无误工程图纸完成注明施工要求； 8、协助技术交底确保施工合理统一； 9、协助网格化管理和质量内控体系的完善； 10、及时发现施工中存在的安全隐患，建议措施和解决方案； 11、监督施工结构的防火措施并向业主汇报； 12、在施工过程中指导及时处理各种问题，保证工程质量； 13、审核、签字确认竣工钢筋混凝土、砌体制品（柱、窗洞标高等）工程量及各类附加品结算数据； 14、负责现场抽样检测，并签字确认检测报告； 15、及时整理工程施工资料并编制竣工报告； 16、及时发现施工中出现的质量问题，采取有效措施，将问题及时进行整改； 17、审核工程竣工申请时，对施工过程的质量和工程的相关规定及施工管理活动的记录、报告等要求及时进行检查。 18、监理工程中存在的其他管理问题并发布解决措施。 三、监理机构责任 1、负责组建及管理监理团队，确保监理团队成员配合良好； 2、以安全、按时、按质来保证监理服务的质量； 3、对施工过程中的工程质量实行全过程的专业监督，及时给出施工中存在的问题和质量风险，并提出有效的解决方案； 4、及时完成各类及格的报告和文件，完成施工全过程的文件归档； 5、定期按照合同要求和业主要求协调开展工程质量等各项检验试验工作。 四、监理团队成员要求 1、具备高等学历，专业知识扎实，必要时，委托具备资质代表监理； 2、具有施工监理行业资质证书或施工主管机构资质证明正常并有效能力； 3、具有丰富的施工相关经验，持有注册和管理施工等相关人员任职资格证书的人员； 4、具备较强的工程估算、招投标、工程管理能力，对国家、行业相关法律法规有深刻的理解； 5、对施工现场施工技术的理解能力及解决问题的能力有较强的把握和拿茶经验； 6、具备良好的沟通协调及影响力，能够全面有效的管理施工及监督工程质量。 五、投诉和索赔机制 1、当施工前和施工过程中发现有质量问题时，应立即及积极采取措施，有效控制质量风险； 2、监理团队应及时向业主及承建单位反馈问题，做好书面报告并提交施工方案与整改等措施； 3、由监理机构和业主共同商定有效控制质量风险处理措施； 4、如果发生质量纠纷，双方可以依照《建设工程施工质量索赔原则》以开展投诉和索赔，以求最终解决。