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管理学 一、概念 1、领导；领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行 为过程。领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象 （即客观环境）、 职权和领导行为。 2、管理；管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、 财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理 (manage)是社会组织中，为 了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括 4 个含义：1.管理是为了实现组织