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{业务管理}速递业务员理 论知识考试大纲 熟练掌握：铁路运输中的主要铁路干线、主要铁路枢纽站。精品文档放心下载 第三节邮政通信网 了解：邮政通信网的结构形式。 掌握：邮政通信网的分类。 熟练掌握：邮政通信网的概念，邮政通信网的组成要素。 第四章邮政编码和汉语拼音 第一节邮政编码 掌握：邮政编码的概念。 熟练掌握：我国邮政编码的结构、特点及含义，各省市、大区的编码代号。感谢阅读 第三节汉语拼音 熟练掌握：姓氏难认字拼音注释。 第五章计算机知识 第一节计算机基础知识 掌握：常用的汉字输入法 熟练掌握：计算机系统组成中硬件系统、软件系统。 第六章业务英语 第一节日常用语 了解：日常生活用语的英译汉。 熟练掌握：日常礼貌用语的英译汉。 第二节邮政业务英语 掌握：邮政服务日常用语中业务问询、请求与建议的英译汉。谢谢阅读 熟练掌握：邮政服务日常用语中服务礼貌用语的英译汉。 第四节常用词汇 熟练掌握：数量词汇的英译汉。