[物业管理制度与ISO文件]广州创佳物业管理公司管理手册（38页）.pdf

第一编 主要职能 一、创佳物业管理公司主要功能： 1. 作为美心房地产对外的主要窗口，也是业主与美心房地产的联系渠道； 2. 协调管理处与业主或住户的关系； 3. 代表业主向公司反映意见，代表公司向业主传达管理方的精神； 4. 为业主提供全方位的配套服务； 二、 目的： 1. 最大限度地满足业主或住户的生活要求，使业主或住户住得放心； 2. 解决业主日常生活及使用物业过程中遇到的问题； 3. 通过对进出小区人员及物品的管控，有效地降低小区罪案的发生； 4. 通过对业主使用物业的