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质量管理（一）—综合测评 1.单选题 1.1 4.0 以下选项不属于劳动关系管理内容的是(B )  a 劳动合同  b 较高培训  c 集体协商  d 劳动争议处理 1.2 4.0 决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是( A)  a 卓越绩效标准  b 朱兰质量手册  c 欧洲质量  d