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民航乘务员客舱服务教程 第一章 经济舱机上服务产品介绍 一、娱乐产品 (一)音视频节目 目前,机上为旅客提供的音视频节目有:登机音乐、安全须知、航路信息、 每日新闻、综艺节目、中外电影、各种音乐节目、部分飞机还备有个人电子游戏。 (二)书报杂志 在所有航班中,为旅客配备五种以上的中外文报纸,在头等舱、公务舱还配 有各种杂志,供旅客阅览。 (三)纸牌和玩具 中远程航班还配有供旅客娱乐的扑克牌及儿童玩具。 二、服务用品 除在飞机配备必要的服

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