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? 在竞争中如何才能脱颖而出,获得成功? 第一页,共三十三页。 ? 如何才能击中消费者的心? 说明了一个道理:有差异的,与众不同的事物才容易吸引人的注意力,造成差异,追求与众不同,以使消费者易于将其与其他品牌区分开来,并进而在心目中占有一定的位置,这项工作在营销理论中被称为定位。 第二页,共三十三页。 ? 联想 目标消费者 竞争对手 定位 差异性 第三页,共三十三页。 ? 定位是基本的营销战略要素 竞争将市场推向了定位时代,在营销理论中,市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)与定位(Positioning)都是公司营销战略的要素,被称为营销战略的STP。 营销的一个基本观念是:每一产品不可能满足所有消费者的要求,每一家公司只有以市场上的部分特定顾客为其服务对象,才能充分发挥其优势,提供更有效的服务。 第四页,共三十三页。 ? 定位是制定各种营销策略的前提和依据 在营销活动中,往往需要回答涉及4P’S的多种营销策略的问题,诸如: 如何使广告更有效? 价格应如何确定? 产品包装按什么标准来衡量? …… 第五页,共三十三页。 ? 定位形成竞争优势 在这个定位时代,关键的不是对一件产品本身做些什么,而是你在消费者心目中做些什么。单凭质量上的上乘或价格的低廉已难以获得竞争优势。 明报——政论性 信报——财经、商业 东方日报——市民家居 星岛日报——社区新闻 第六页,共三十三页。 ? 定位是广义的成功之道 第七页,共三十三页。 ? 产品至上时代 第八页,共三十三页。 ? 定位论的基本点:阿里巴巴的5把金钥匙 广告的目标是使某一品牌、公司或产品在消费者心目中获得一个据点,一个认定的区域位置,或者占有一席之地。 广告应将火力集中在一个狭窄的目标上,在消费者的心智上下功夫,是要创造出一具心理的位置 。 第九页,共三十三页。 ? 定位论的基本点:阿里巴巴的5把金钥匙 应该运用广告创造出独有的位置,特别是“第一说法、第一事件、第一位置”。因为创造第一,才能在消费者心中造成难以忘怀的,不易混淆的优势效果。 广告表现出的差异性,并不是指出产品的具体的特殊的功能利益,而是要显示和实现出品牌之间的类的区别。 第十页,共三十三页。 ? 定位论的基本点:阿里巴巴的5把金钥匙 定位一旦建立,无论何时何地,只要消费者产生了相关的需求,就会自动地、首先想到广告中的这种品牌、这家公司或产品,达到“先入为主”的效果。 第十一页,共三十三页。 ? USP理论、品牌形象论、定位论的比较 比较项目 产生时间 核心的理论主张 方法和依据 沟通的着眼点 USP 五十年代 强调产品具体的特殊的功效和利益 实证 物 BI 六十年代 塑造形象 长远投资 精神和心理的满足 艺术、视觉的效果 Positioning 七十年代初 创造位置 心理第一 类的独特性 心理上的认同 第十二页,共三十三页。 ? 定位实例 “力士”长期不变的定位策略 力士香皂的定位不是清洁、杀菌、而是美容。 如何表现这一定位,与消费者进行沟通?力士打的是明星牌。 第十三页,共三十三页。 ? 定位实例 香港银行如何利用定位谋取市场 香港金融业非常发达,占其产业的1/4。在这一弹丸之地,各类银行多达几千家,竞争异常激烈。如何在这个狭小的市场找到自身的定存空间?它们的做法是:利用定位策略,突出各自优势。且看它们都有何定位高招。 第十四页,共三十三页。 ? 定位实例 汇丰 定位于分行最多,全港最大的银行。 90年代以来,为拉近与顾客的情感距离,它改变了定位策略。新的定位立足于“患难与共,伴同成长”。旨在与顾客建立同舟共济,共谋发展的亲密的朋友关系。 第十五页,共三十三页。 ? 定位实例 恒生 定位于充满人情味的,服务态度最佳的银行。 第十六页,共三十三页。 ? 定位实例 渣打 定位于历史悠久的,安全可靠的英资银行。 第十七页,共三十三页。 ? 定位实例 中国银行 定位于有强大后盾的中资银行。 第十八页,共三十三页。 ? 定位实例 廖创兴 定位在助你创业兴家的银行。以中小工商业者为目标对象,为他们排忧解难,赢得事业的成功。 第十九页,共三十三页。 ? 从以上定位实例可见:利用定位,香港各家银行创出了各自的特色,有效地进行了市场细分。 第二十页,共三十三页。 ? 品牌定位首先要弄清的一个基本问题是:定位从哪个角度或何种层面出发?概括起来,共有以下七种定位类型。 第二十一页,共三十三页。 ? 档次定位 依据品牌子在消费者心目中的价值高低
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