方振邦战略性绩效管理第6版PPT第01章.pptxVIP

战略性绩效管理 （第6版）;第1章 概论;学习 目标;绩效;第1节 绩效;二、绩效的类型 行为主体层次;二、绩效的类型 构成维度;三、绩效的性质;四、影响绩效的主要因素 绩效的影响因素主要包括技能、激励、环境以及机会四类。可以说，绩效是技能、激励、环境以及机会的函数。;绩效;一、战略性绩效管理的发展历程;二、战略性绩效管理的内涵 （一）绩效管理 战略性绩效管理（SPM）是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人、群体以及组织的绩效水平，最终实现组织的战略目标。;二、战略性绩效管理的内涵 （一）绩效管理 对战略性绩效管理的理解，主要应该把握以下几点：;二、战略性绩效管理的内涵 （二）绩效评价与绩效管理;三、战略性绩效管理的特点 （一）战略性 战略性是指组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体，最大限度地助推组织战略目标的实现。;三、战略性绩效管理的特点 （二）协同性 协同性是指通过战略性绩效管理系统，实现组织、业务部门、支持部门、外部合作伙伴等的全面协同，形成合力，促进竞争优势的形成。;三、战略性绩效管理的特点 （三）差异性 差异性是指不同组织、部门以及个人的绩效管理系统应该具有独特性，特别是绩效评价系统应该有差异，即不同组织的绩效评价系统不一样，不能用一个评价量表去评价组织系统内的所有部门，更不能用一个量表去评价所有人。;三、战略性绩效管理的特点 （四）公平性 公平性是指战略性绩效管理系统在设计和执行过程中，需要尽量坚持绩效评价的程序、结果以及人际的公平原则，确保绩效管理系统在执行过程中得到绝大部分人员的认同。;四、战略性绩效管理的责任体系与组织机构 （一）战略性绩效管理的责任体系 战略性绩效管理的责任体系主要体现在组织内部各层级的人员对其绩效目标所承担的责任上。 组织高层管理者、部门管理者和全体员工是各层级绩效目标的直接责任者。;四、战略性绩效管理的责任体系与组织机构 （二）战略性绩效管理的组织机构 很多企业设立了专门的绩效管理办公室。有的绩效管理办公室的领导者是中层管理者，有的是副总兼任。 在政府的绩效管理实践中，很多地方政府设置了专门的绩效管理机构。国家机关有绩效管理职能的机构主要是国家监察委员会和组织部。地方政府组织机构的设置则有一定的区别。;五、战略性绩效管理系统模型 为了更加准确、全面地理解战略性绩效管理，掌握战略性绩效管理的运行机制，我们设计了一个战略性绩效管理系统模型，即“目的、环节和关键决策模型”。;五、战略性绩效管理系统模型 （一）战略性绩效管理的目的 1.战略目的 绩效管理与组织的战略密切相关。绩效管理系统必须与组织的战略目标密切联系才具有实际意义。;五、战略性绩效管理系统模型 （一）战略性绩效管理的目的 2.管理目的 绩效管理的管理目的主要是指通过评价员工的绩效表现并给予相应的奖惩，激励和引导员工不断提高自身的工作绩效，从而最大限度地实现组织目标。;五、战略性绩效管理系统模型 （一）战略性绩效管理的目的 3.开发目的 绩效管理的开发目的主要是指管理者通过绩效管理过程来发现员工存在的不足，以便对其进行有针对性的培训开发，使员工能够更加有效地完成工作。;五、战略性绩效管理系统模型 （二）战略性绩效管理的具体环节 1.绩效计划 绩效计划作为战略性绩效管理系统闭循环中的第一个环节，是指当新的绩效周期开始时，管理者和下属依据组织的战略规划和年度工作计划，通过绩效计划面谈，共同确定组织、部门以及个人的工作任务，并签订绩效目标协议的过程。;五、战略性绩效管理系统模型 （二）战略性绩效管理的具体环节 2.绩效监控 绩效监控是绩效管理的第二个重要环节，也是整个绩效周期中历时最长的环节，是指在绩效计划实施过程中，管理者与下属通过持续的绩效沟通，采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控，并提供必要的工作指导与工作支持的过程。;五、战略性绩效管理系统模型 （二）战略性绩效管理的具体环节 3.绩效评价 绩效评价是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准，由绩效管理主管部门选定的评价主体，采用有效的评价方法，对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。;五、战略性绩效管理系统模型 （二）战略性绩效管理的具体环节 4.绩效反馈 绩效反馈是指在绩效评价结束后，管理者与下属通过绩效反馈面谈，将评价结果反馈给下属，并共同分析绩效不佳的方面及其原因，制订绩效改进计划的过程。;五、战略性绩效管理系统模型 （三）战略性绩效管理的关键决策 1.评价内容 所谓“评价内容”，即“评价什么”，就是指如何确定绩效评价所需的评价指标