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售后服务方案 一、质保期：不少于三个月 二、本地化服务：专车专送，针对运输量与运输客户需求作合理车辆支配。 1、 由于配送客户性质，全部采纳陆路汽车运输。 2、因产品性质为：批量小、位置分散、位置特别对车辆限制，主要采纳小型车 运输。 3、配送业务整体流程 配送预备 基础资料：车辆信息，运输节点，客户资料，包装、驾驶员、运量。 安检、线路支配：车辆安检，运力匹配，路线划分， 监控：在途跟踪，车辆返回。 配送流程 (1)由米业运输指令下达人员提前一天将配送任务(包括客户名称、地址、产 品型号、规格、数量等),以书面形式传递给车队调度； (2)调度接到指令后，依据配送任务，整理线路、数量等信息支配车辆实施 运输任务，在自有车辆无法满足任务的状况下，乐观联系外部车辆，达成运输任 务； (3)司机接到调度支配指令后准时到仓库装车，装车过程中，依据运输线路与 供应距离合理支配装车挨次，依据先卸货产品后装，后卸货产品先装车的原则，同 时兼顾选购人收货时间节点，避开等待卸货时间过长，对于不同收货地点标识区分， 卸车后，送货单签收需仔细核对型号、数量等，以避开产生不必要的损失，返回后准 时上交回单。 (4)选择驾驶阅历丰富的驾驶员配送，合理确定配送路线，优化配送网络。 三、工作制度 1、员工管理制度 (1)自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。 (2)上班时进行签到考勤制度，不许迟