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诊断动机产生接受诊断委任 诊断动机产生 接受诊断委任 资料收集与分析 书 面 调 实 地 访 视 察 工 会 谈 研 账 册 审 诊断展开 状 况 了 病 态 判 病 因 寻 生 理 回 生 态 促 诊断报告提出 改善方案实施 诊断追踪 反 成效考核 馈 市场营销诊断流程图 一、 诊断步骤 诊断动机 企业高层决策者有此意愿，或为了解企业现状，或为探究组织病因，或为平时保健等。 接受委任（办理诊断手续） 企业根据经营活动的需要，主动提出申请要求进行诊断。首先，企业要填写一张《企业诊断申请表》，然后与有关诊断机构或人员联系。 诊断机构接到请求后，评估其可行性，衡量本诊断机构是否有能力承接。（具备或不具备？） 诊断机构接受企业的诊断申请，与企业进一步接触和协商后，签订委托诊断协议。 企业诊断申请书 企业名称 企业名称 法人代表开业时间年销售额产品种类人员状况 存在的主要问题： 对诊断人员的要求 联系人姓名 地址 主营业务 上级主管部门年利润额 销售范围 职务及电话 委托诊断协议书 委托方（甲方）：诊断方（乙方）： 经甲乙双方友好协商，就甲方提出的有关诊断课题，达成以下协议： 1） 甲方诊断项目、内容： 乙方承担上述诊断项目，通过调查研究、分析、论证，与甲方的配合下，提出诊断报告，供甲方决策时参考。 诊断时间进度 本协议签订后，由乙方拟定诊断实施方案，与甲方商定后，便即进行工作，全部诊断项